Politique de confidentialité
Fast Credit Service (« nous », « notre », « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, en toute transparence, sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site fastcservice.com (le « Site ») et nos services de microcrédit aux particuliers et aux entreprises.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles (« RGPD ») et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (« Loi Informatique et Libertés »).
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
BPCE FINANCEMENT SA au capital de 73801950,00€ Siège social : 7 PRO GERMAINE SABLON, 75013 PARIS n° SIREN 439869587 E-mail :contact@fastcservice.com,
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données suivantes :
2.1 Données que vous nous transmettez directement
- Identification : nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données relatives à votre situation professionnelle et financière (dans le cadre d’une demande de microcrédit) : statut professionnel, revenus, charges, situation bancaire, historique de crédit, pièces justificatives (avis d’imposition, relevés bancaires, justificatifs de domicile, etc.)
- Données relatives à l’entreprise (pour les demandes de microcrédit professionnel) : dénomination sociale, numéro SIREN/SIRET, forme juridique, chiffre d’affaires, bilans comptables, identité du ou des représentants légaux
- Contenu des échanges : messages envoyés via le formulaire de contact, correspondances avec notre service client
2.2 Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation
- Pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
- Données de connexion et cookies (voir section 7)
2.3 Simulateur de prêt
Les informations saisies dans notre simulateur de prêt (montant souhaité, durée, situation) sont utilisées uniquement pour vous fournir une estimation indicative et ne constituent pas, à ce stade, une demande de crédit formelle.
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Étude et instruction des demandes de microcrédit | Exécution de mesures précontractuelles / Exécution du contrat |
| Évaluation de la solvabilité et prévention du surendettement | Obligation légale et intérêt légitime |
| Gestion de la relation client et du contrat de prêt | Exécution du contrat |
| Réponse aux demandes de contact | Consentement / Intérêt légitime |
| Lutte contre la fraude et le blanchiment de capitaux (LCB-FT) | Obligation légale |
| Amélioration du Site et de nos services (statistiques) | Intérêt légitime |
| Envoi de communications commerciales (newsletter, offres) | Consentement |
| Respect de nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Fast Credit Service habilités à les traiter (service commercial, service d’analyse des risques, service comptable, service juridique).
Elles peuvent également être communiquées, dans la stricte limite de leurs besoins, à :
- nos prestataires techniques (hébergement, maintenance du Site, envoi d’e-mails) ;
- nos partenaires financiers ou établissements de paiement impliqués dans l’octroi ou le remboursement du crédit ;
- les organismes officiels et autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale ou réglementaire (notamment dans le cadre de la lutte contre le blanchiment de capitaux) ;
- les organismes de gestion des fichiers d’incidents de paiement, le cas échéant.
Fast Credit Service ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, et notamment :
- Prospects / demandes non abouties : 3 ans à compter du dernier contact
- Clients (contrat de microcrédit) : durée de la relation contractuelle, augmentée des délais de prescription légale (généralement 5 ans après la fin du contrat)
- Documents comptables et pièces justificatives : 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d’opposition, notamment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : admin@fastcservice.com, en joignant un justificatif d’identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr — si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies
Le Site utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de mesurer son audience et, avec votre consentement, de vous proposer des contenus adaptés.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou en configurant votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
8. Sécurité des données
Fast Credit Service met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes sécurisées) afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.
9. Transfert de données hors Union européenne
Vos données personnelles sont en principe traitées au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait être nécessaire (par exemple via un prestataire technique), il serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, etc.).
10. Modification de la politique de confidentialité
Fast Credit Service se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@fastcservice.com
- Par courrier : 7 PRO GERMAINE SABLON, 75013 PARIS
